Sobre las baterías incendiarias

Desde que ya son unos cuantos los portátiles Dell que se han achicharrado muchos han hablado del desprestigio que supondrá para la compañía que más PCs vende en el mundo. Pero... ¿de quién es la responsabilidad? Resulta que la fabricación de dichas baterías corre a cuenta de Sony y son montadas en portátiles de Apple, HP y Lenovo entre otras firmas de renombre. De todas ellas Dell es la única que ha movido el culo y ya ha retirado cerca de 27.000 baterías. Sí, ya se que en las demás marcas no se han dado casos explosivos, pero en su página web Dell afirma que sólo ha recibido notificación de un incidente de los muchos supuestos que han corrido por Internet. De acuerdo, algunas baterías pueden estar defectuosas, pero de pocas marcas podría esperarse una respuesta semejante. Si yo fuera cliente de Dell estaría tranquilo, y desde luego este problema no va a hacer que menosprecie la marca en futuras compras, sino que me da confianza, pues se puede esperar una buena respuesta hacia el cliente. Si el cliente eres tu, puedes obtener más información aquí, o comprobar el número de serie de tu batería en este otro enlace.